قوانین و مقررات فعالیت در طلای سرارورد
لطفاً قبل از شروع فعالیت و انجام هرگونه تراکنش، شرایط و مقررات حاکم بر معاملات و نگهداری دارایی‌ها را با دقت مطالعه فرمایید.
عضویت و ثبت معامله در پلتفرم طلای سرارورد به منزله پذیرش کامل این توافق‌نامه است. این توافق‌نامه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و از اعتبار قانونی کامل برخوردار می‌باشد.
۱. عضویت و احراز هویت (KYC)
شرایط سنی و هویتی
استفاده از خدمات طلای سرارورد برای افراد بالای ۱۸ سال تمام با داشتن کارت ملی معتبر و شماره شبای بانکی منطبق با کد ملی مجاز است.
تطابق اطلاعات بانکی
طبق قوانین مبارزه با پولشویی بانک مرکزی، تمامی واریزها و برداشت‌های ریالی صرفاً باید از طریق کارت‌ها و حساب‌های متعلق به خود کاربر ثبت و تایید شوند. هرگونه واریز از حساب اشخاص ثالث مردود خواهد بود.
مسئولیت حفظ اطلاعات کاربری
کاربر موظف به حفظ رمز عبور و کدهای تایید یکبار مصرف ارسالی است. هرگونه تراکنش انجام شده با نام کاربری ثبت‌شده به منزله دستور قطعی صاحب حساب تلقی می‌گردد.
۲. ضوابط معاملات آنلاین و مظنه طلا
مبنای قیمت‌گذاری و مظنه زنده
قیمت هر گرم طلای ۱۸ عیار بر اساس مظنه رسمی بازار تهران و اتحادیه صنف طلا و جواهر در هر ثانیه محاسبه شده و در سامانه درج می‌شود.
قطعیت معاملات
پس از تایید نهایی سفارش خرید یا فروش توسط کاربر و صدور شناسه معامله، تراکنش قطعی تلقی شده و به دلیل نوسانات سریع بازار طلا، امکان ابطال یک‌طرفه وجود ندارد.
معافیت از اجرت و مالیات
معاملات طلای آبشده در سامانه طلای سرارورد فاقد اجرت ساخت بوده و با حداقل کارمزد شفاف پلتفرم انجام می‌گردد.
۳. واریز، برداشت و تسویه حساب ریالی
واریز ریالی آنلاین
شارژ کیف پول ریالی از طریق درگاه‌های پرداخت شاپرک یا انتقال شناسه حساب انجام می‌شود و سقف تراکنش‌ها تابع مصوبات بانک مرکزی است.
زمان‌بندی تسویه ریالی
درخواست‌های برداشت وجه در روزهای کاری طبق سیکل‌های پایا و ساتنا بانک مرکزی (ساعت‌های ۱۱:۴۵، ۱۵:۴۵ و ۲۳:۴۵) به حساب بانکی ثبت‌شده کاربر واریز می‌گردد.
۴. ضوابط تحویل فیزیکی شمش و طلا
حداقل وزن تحویل فیزیکی
کاربران می‌توانند موجودی طلای خود را در قطعات شمش‌های استاندارد شرکتی (از ۱ گرم، ۵ گرم، ۱۰ گرم تا شمش‌های ۱۰۰ گرمی و ۱ کیلوگرمی) با پرداخت هزینه ضرب استاندارد و بسته‌بندی امنیتی تحویل بگیرند.
عیار استاندارد و انگ اتحادیه
تمامی طلاهای تحویلی دارای گواهی آزمایشگاه‌های ری‌گیری معتبر تحت نظارت اتحادیه طلا و جواهر بوده و اصالت آن‌ها به صورت کتبی در فاکتور رسمی تضمین می‌گردد.
روش‌های تحویل
تحویل طلا به صورت حضوری در شعب رسمی طلای سرارورد با ارائه اصل مدرک هویتی یا از طریق ارسال با پست بیمه‌شده و مامور امنیتی ویژه انجام می‌پذیرد.
۵. امنیت دارایی‌ها و تعهدات سامانه
پشتوانه ۱۰۰٪ شمش فیزیکی
طلای سرارورد متعهد است به ازای هر گرم طلای ثبت‌شده در موجودی کاربران، معادل شمش استاندارد در خزانه‌های امن بانکی طرف قرارداد نگهداری نماید.
بیمه خزانه‌داری
کلیه موجودی فیزیکی طلا در برابر حوادث و خطرات احتمالی تحت پوشش کامل شرکت‌های بیمه معتبر قرار دارد.
۶. حل اختلاف و قوانین حاکم
مراجع صالح رسیدگی
کلیه فعالیت‌های طلای سرارورد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و ضوابط اتحادیه صنف طلا و جواهر است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع صالح هیئت حل اختلاف اتحادیه و مراجع قضایی خواهند بود.